盛夏的热浪裹挟着蝉鸣涌进车间，李阳的衬衫后背早已被汗水浸透，却浑然不觉。他蹲在智能焊接设备旁，盯着质检报告上刺眼的红色批注——上周交付的设备中，有17台在客户现场出现参数漂移问题。这不是个例，自智能产品批量生产以来，类似的质量投诉就像顽固的野草，割了一茬又长一茬。
"李总，客户又来电话了。"助理小陈举着手机，脸色发白，"[某头部企业]说如果这批设备再出问题，就要启动合同违约条款。"
会议室里，各部门负责人低着头，没人敢迎上李阳的目光。生产总监老周率先打破沉默："李总，新设备的精密部件太多，工人操作难免有误差......"
"难免？"李阳猛地站起，将一摞投诉信摔在桌上，"看看这些！客户说我们的设备'像瓷器一样脆弱'，'连传统生产线的稳定性都不如'！"他调出行业数据，"竞争对手的良品率已经达到95%，而我们......"
当天深夜，李阳的办公室亮着孤灯。他在电脑上反复播放客户现场拍摄的设备故障视频，突然抓起电话："联系六西格玛认证机构，我要最快速度引入这套管理体系。"
消息传开，车间里炸开了锅。老钳工老张把扳手重重砸在工作台上："搞什么洋玩意儿！我们干了几十年钳工，靠的是手感和经验，用得着那些公式？"质检部新入职的大学生小吴试着解释控制图原理，却被老师傅们嗤笑："纸上谈兵！"
改革推行的第一周，生产效率暴跌30%。新的质量检测流程要求每道工序都要填写详细的参数记录，习惯了凭经验操作的老员工们手忙脚乱；而独立质检部门的抽检标准严苛到近乎苛刻，导致大量半成品被判定不合格。
"李总，再这样下去，订单根本完不成！"老周冲进办公室，脖子涨得通红，"要不，咱们还是按老法子来？"
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